ABERTURA DE CHAMADO NA SED / PORTAL DE ATENDIMENTO

 

Necessidade de suporte relacionado ao sistema SED, contas de e-mails, prova paulista, Diario de Classe, Banco de Talentos, são solicitados via chamado da SED por meio do Portal de Atendimento na SED.

Caso tenha dúvidas para abrir um chamado acesse aqui o tutorial: Tutorial – Abertura de Chamado SED v4 2023

A referencia do suporte é dividido por assunto, ao qual o usuário deverá defini-lo. Caso tenha dúvidas deve procurar o setor responsável.

Atualmente, (jul/2023), são 35 Assuntos. Eles são:

Entre os suportes mais solicitados, segue os assuntos que devem ser selecionados, e os respectivos setores responsáveis:

Suporte: E-mails desativado/bloqueado – Assunto: Sistemas ou aplicativos – Setor responsável: NIT

Suporte: Frequência de alunos, Turmas – – Assunto: Diário de Classe- Setor responsável: PCNP

Suporte: Atribuição na SED – Assunto: Atribuição e Banco de Talentos – Setor responsável: Comissão de Atribuição

Suporte: Banco de Talentos – Assunto: Atribuição e Banco de Talentos – Setor responsável: CRH

Suporte: Cursos EFAPE – Assunto: EFAPE – Central de Serviços/Sistemas – Setor responsável: PCNP

 

Em casos de dúvidas, no próprio Portal de atendimento da SED tem o chat de comunicação para orientações, localizado no canto inferior direito da página: